Como gerente, es fácil concentrarse en el negocio de hacer el trabajo y renunciar a los puntos de contacto humanos de la gestión de los empleados, especialmente mientras se trabaja de forma remota. Sin embargo, en este momento es cuando sus empleados necesitan más positividad y conexión humana de su parte.

La inestabilidad causada por COVID-19 trae a la superficie un nuevo nivel de ansiedad e incertidumbre. Las preocupaciones sobre el trabajo remoto, la economía, los niños y la propia salud aumentan, y las personas están condicionadas a pensar negativamente cuando los temores se apoderan.

Por eso es tan importante que dé el ejemplo conectándose regularmente con sus empleados y practicando positividad realista. La positividad y la conexión afectan la capacidad de recuperación, que a su vez benefician a sus empleados, su departamento y la universidad durante los momentos difíciles.

Los empleados buscan su liderazgo y orientación. Como líder, debe mostrar estabilidad, calma y compasión al tiempo que refleja esperanza y genera confianza.

Para hacer esto, recuerde centrarse en sus empleados como humanos con necesidades. Necesitan:

• Conexión /compromiso
• Reconocimiento de/ gratitud / celebración

Estas necesidades se pueden satisfacer si su equipo está en la oficina o trabajando de forma remota. Si no se satisfacen estas necesidades, los empleados pueden retirarse.

CONEXIÓN / COMPROMISO

Comunicación

Para facilitar la conexión, es esencial que se comunique regularmente con sus empleados. Al comunicarse, trabaje para exhibir positividad y claridad realistas. La comunicación negativa mata la moral, y la ambigüedad causa confusión y problemas. Como líder, es su trabajo trabajar en la comunicación de la manera más efectiva y clara posible.

Conexión

La conexión es crítica durante este tiempo de distanciamiento social y trabajo remoto. Puede fomentar la conexión con sus empleados a través de videoconferencias y / o llamadas telefónicas programadas regularmente. Para mejorar la conexión de sus empleados y brindar diversión y positividad a sus reuniones, busque implementar actividades virtuales de trabajo en equipo.

Empatía

En tiempos difíciles, los empleados necesitan que sus gerentes comprendan el estrés que sienten por los numerosos desafíos que enfrentan. Esto requiere que los supervisores cambien de una actitud de hacer las cosas a una empática. Para practicar la empatía, tome las perspectivas de sus empleados y trate de relacionarse con sus sentimientos. Pregúnteles cómo se sienten y trabaje para escuchar para que pueda comprenderlos mejor.

Confianza

La confianza es esencial en las relaciones de trabajo, pero especialmente en tiempos difíciles. Envía un mensaje de intención positiva. Al asumir lo mejor en lo que respecta a sus empleados, está mostrando confianza, lo que a su vez ayuda a desarrollar la capacidad de recuperación de los empleados. La confianza muestra flexibilidad sobre cómo y cuándo se realiza el trabajo. Cuando exhibes confianza, evitas la microgestión o pensar lo peor de las situaciones.

Muestre su cuidado

Al hablar con sus empleados sobre el comportamiento laboral saludable y el autocuidado, muestra preocupación por ellos como personas. Preguntarles cómo se sienten y recordarles que establezcan límites entre el trabajo y el hogar les dice que les importa más que el resultado final. Al alentar a sus empleados a cuidar su física y salud mental y al recordarles que está bien pedir ayuda cuando la necesite, usted indica qué tan serio es su salud y bienestar.

GRATITUD / RECONOCIMIENTO / CELEBRAR

Gratitud

Encuentre el tiempo para mostrar gratitud y ser consistente. Recuerda decir gracias. Simplemente recordando agradecer a sus empleados y mostrando gratitud, contribuye en gran medida a mantener a su equipo positivo y productivo.

Reconocimiento

Si un empleado va más allá, reconozca públicamente y felicítalo por sus esfuerzos. Es tan fácil como enviar un correo electrónico a los miembros de su departamento o oficina reconociendo los esfuerzos de aquellos que hicieron un trabajo excepcional. Además, puede darle a su empleado un prestigio para resaltar un trabajo bien hecho. Los prestigios se comparten públicamente con la comunidad universitaria a través de The HUB Digest y se pueden compartir en evaluaciones de desempeño anuales.

Celebre

Si su equipo completo está de regreso en la oficina o si hay una combinación de diferentes situaciones y ubicaciones de trabajo por un tiempo, es importante que establezca y / o mantenga una celebración significativa y consistente de sus empleados. Programe una videollamada para celebrar ocasiones especiales como aniversarios de trabajo o cumpleaños. Las celebraciones son una excelente manera de fomentar la positividad dentro de su equipo.

Como gerente durante este momento estresante, sus empleados necesitan de usted conexión y positividad. Al recordar sus necesidades, demuestra a sus empleados que se preocupa, su trabajo tiene un propósito y continúan aportando valor a UHD.

Ivonne Montalbano, MBA, SPHR, SHRM-SCP
vicepresidenta de servicios y operaciones de empleo